項目概況
昆明城市學院位于云南省昆明市，經教育部批準設立的全日制民辦普通本科高校，為云南省向應用技術型大學轉型發展試點院校、云南省優勢特色民辦本科院校、云南省應用型本科人才培養示范院校建設單位，被授予云南省足球學院。
昆明城市學院始建于2000年，由云南師范大學與南方青年進修學院聯合辦學，2001年開始招生，其前身是云南師范大學商學院。2003年舉辦者變更為云南師范大學與昆明博信科技開發有限公司。2004年成為云南省首批獨立學院之一。
2021年6月，經教育部批準轉設并更名為昆明城市學院。截至2024年4月，學校有海源、楊林校兩校區，設有7個教學單位，開設36個本科專業，5個�？茖I；有專任教師1000余人，在校學生21000余人。
近日，樂泰水泵中標昆明城市學院，海源校區及楊林校區水泵變頻器及鍋爐房補水箱更換項目。為服務好該項目，我公司派專業技術工程師到現場實地考察設備運轉情況、與現場學校后勤部門多方溝通交流，根據要求制定完善的服務方案。全力保障全院上萬師生的用水可靠安全。
服務方案
1.安裝與調試
提供20套變頻循環水泵的現場安裝和調試服務，確保設備正確安裝并能正常運行。
2.培訓服務
為客戶操作人員提供設備操作培訓，使其熟悉設備的操作流程和注意事項。
定期組織客戶參加維護保養培訓，提高客戶自主維護能力。
3.維修與保養
在質保期內，對因產品質量問題導致的故障，免費提供維修和更換零部件服務。
質保期外，根據故障情況收取合理的維修費用，并及時為客戶解決問題。
制定定期回訪計劃，為客戶提供設備的保養建議和維護服務。
4.技術支持
設立24小時技術支持熱線，隨時解答客戶在使用過程中遇到的技術問題。對于復雜問題，安排技術人員現場服務，及時解決故障。
5.備件供應
建立充足的備件庫存，確保常用備件的及時供應。
對于特殊備件，提供快速的采購渠道，縮短備件供應周期。
6.客戶反饋處理
及時處理客戶的投訴和建議，對服務質量進行跟蹤和評估。定期對客戶進行滿意度調查，不斷改進售后服務質量。
企業使命
作為國內26年專業水泵制造服務商，我們將努力踐行科技.讓供排水變得簡單的企業使命，助力為昆明城市學院持續發展貢獻一份力量。